Imagem é aquilo que emitimos para o mundo, é a memória que outros tem de nós, imagem é um conjunto de elementos que nos comunica, que nos expressa e nos define. Sua imagem pode ser sua maior aliada ou, sua pior inimiga, mas isso, quem decide é você!
Uma empresa deve organizar de forma adequada os sinais percebidos pelos clientes, criar uma ligação emotiva favorável com estes clientes e investir pesado no treinamento dos funcionários. (BERRY e LAMPO, 2005).
As ações táticas não podem mais ser pensadas de forma isolada, mas como parte de um plano estratégico envolvendo não apenas o departamento de marketing, mas toda a empresa. “Este é o assunto do momento. As estratégias das marcas precisam ser pensadas do ponto de vista gerencial para que sejam fortalecidas pelos processos internos. O mais importante não é comunicar valor, mas sim conseguir entregar aos consumidores as promessas que são feitas. Isso deve acontecer de maneira contínua e em todos os pontos de contato”, explica Daniella Giavina-Bianchi, diretora Executiva da Interbrand.
Todo cuidado é pouco e pode ser fatal para os negócios como evidenciam pesquisas da Universidade de Stanford, nos primeiros segundos em que o cliente se relaciona com a sua imagem (ou empresa), é que ele vai fotografar e armazenar o julgamento instantâneo que fez. E para reverter a imagem que se alocou no subconsciente do interagente, especialmente se ela passou uma imagem negativa o trabalho quadruplica . Então os gastos em marketing etc se maximizarão.
Investir todo o seu esforço em “ocasiões especiais” às vezes pode gerar frustrações sem finalidade. Afinal, devemos nos sentir bem SEMPRE. Pense em sua vida diária, na “saúde” visual de sua empresa, de seu emprego, de sua profissão. Se sente inseguro? Gostaria que seus funcionários tivessem noção para poder fortalecer a sua imagem coorporativa (afinal neste caso, todos representam 1).
E ainda, quantas horas você passa em casa, na rua, no trabalho, no ônibus, no ginásio, no campo, na fila do correio? Você deve ter roupas em quantidades proporcionais a todas as circunstâncias triviais. Claro que não é fácil, mas também não é assim tão difícil, basta algumas pequenas observações para que já se possa obter grandes resultados.
Ninguém vive em uma ilha, isolado, por isso não da pra fugir do fato de que , somos relacionados a nossa imagem, as pessoas compõem uma imagem ao lembrar de você. Sabiamente escrever Descartes em seu livro: A imaginação, com as historia das duas folhas em branco, certo? As bases são as mesmas, ou seja, as folhas. O que muda é o que você coloca em cima dela, as cores, texturas, formas... E de suas escolhas deve pesar o fato de como você quer ser lembrado, como você deveria ser lembrado? Como a sua empresa deve ser vista! Da maneira mais agradável possível certo? E isso é tão simples...
"Se nos organizamos visualmente nos sentiremos melhor e seremos capazes de emitir sensações de modo que os outros nos verão mais atraentes bem como a sua empresa”